|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 26570 | |
| Дисциплина: | Неизвестна | |
| Тип: | Реферат | |
| Вуз: | СИБИТ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 290 руб. | |
| Просмотров: | 7137 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
Оглавление Введение 5 1 Служебный этикет и культура речи 7 1.1 Понятие служебного этикета, его основные принципы. 7 1.2 Влияние культуры речи на этику общения 12 2 Речевое поведение при критике сотрудника 14 2.1 Место критики сотрудников на современном предприятии 14 2. 2 Правила и принципы конструктивной критики 15 Заключение 21 Библиографический список 22 |
|
| Отрывок: |
Введение Актуальность.Традиционно критика подчиненных считается элементом управления. Но как показывает практика, она может сыграть не последнюю роль в общей стратегии предприятия. Ведь благодаря конструктивной критике можно выявить подчас незаметные проблемы компании и, справившись с ними, улучшить ее финансовое положение. Прежде всего, важно понять, что же на самом деле представляет собой критика в отношениях между руководителем и подчиненным. Это некая обратная связь, которая является частью нематериальной мотивации сотрудника. Важно, чтобы критика была грамотная. Только тогда ее следствием станет улучшение качества работы подчиненных, а значит, и всей организации в целом. Ведь именно оценка и наставления руководителя позволяют сотруднику в дальнейшем решать поставленные задачи и предотвращать возникновение ошибок. . Целью данной работы является раскрытие темы «служебный этикет», рассмотрение основ и главных понятий. Задачи рассмотреть служебный этикет и культуру речи проанализировать место критики сотрудников на современном предприятии охарактеризовать принципы конструктивной критики Объект работы – служебный этикет. Предмет исследования – речевое поведение при критике сотрудника Методы: анализ, синтез, обобщение. Работа состоит из введения, двух разделов, заключения, библиографического списка.[...] 1 Служебный этикет и культура речи 1.1 Понятие служебного этикета, его основные принципы. Этикет (теория морали) - в широком смысле есть свод правил и предписаний, определяющих отношения между людьми. Служебный этикет - это нормы служебного общения. В основе его лежат деловые соображения служебной коммуникации. И прежде всего - это понимание важности обсуждаемого вопроса. Служебное общение любого уровня должно быть пропитано убеждением, что обсуждаемый вопрос - в равной степени важен как для коммуникатора, так и для реципиента. Бытующее мнение о том, что исполнитель не обязательно должен знать о положении вещей в целом, ошибочно. Требование понимания обсуждаемого вопроса предполагает равнозначность осведомленности. [3, с.32] Следующим правилом служебного общения является создание правильной установки в процессе коммуникации. Установка сознания - это отношение человека к окружающему его миру и к людям, своим коллегам. Дефекты этой установки незамедлительно скажутся и на процессе общения и на конечном результате деятельности. Для формирования правильной установки требуется преодолеть стереотипы устойчивого, расхожего мнения, предвзятые представления, неправильные отношения. Стереотип препятствует коммуникации двояким образом: смысл информации может быть искажен отправителем под воздействием стереотипа, а также получение информации может быть деформировано стереотипным мышлением получателя информации. Формируя сообщение, нужно позаботиться о его продуманности, уместности, полноте, соответствии конкретной ситуации, возможности реализации. Нужно также определить какие стереотипы[...] | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Гражданское право (ч 2) вариант 2 | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | АГУ | |
| Просмотры: | 8576 | |
| Тема: | Понятие об особо опасных инфекциях, эпедемии. Особенности работы спасателя в очагах особо опасных инфекций. | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | СПб УГПС МЧС | |
| Просмотры: | 10770 | |
| Тема: | Организация учебного сотрудничества на уроке иностранного языка | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | АлтГПА | |
| Просмотры: | 7199 | |
| Тема: | Публицистика – понятие, ключевые признаки, аспекты рассмотрения, история | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | АГУ | |
| Просмотры: | 9671 | |
| Тема: | Латинский язык. Контрольная работа 2 | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | АГМУ | |
| Просмотры: | 12190 | |
| Тема: | Исследование качества заквасок прямого внесения, реализуемых через розничную сеть г. Санкт-Петербург | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 2524 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
